究極の調整

2020年07月22日 ブログ

少しずつ以前の生活に戻りつつありますが、まだまだ感染予防に気を遣う毎日が続きますね。新しい生活様式にも慣れないといけません。皆様、いかがお過ごしでしょうか。

 

さて、2か月ほど前、弊社創業当初からのお客様に補聴器を買い替えていただきました。

初めてご購入されるお客様にも言えることですが、買い替え当初は何度かご来店いただき調整を繰り返すことで、より良い音を作る調整作業を行います。

当店担当者とそのお客様とのやり取りを何度か見させていただいたときのことです。

この度は今までお使いの補聴器とは別のメーカーに替えていただき、何度も調整を繰り返しました。

今までお使いだったメーカーの音に慣れていらっしゃいましたので、お客様のご要望もあり専門的な話になりますが補聴器の出力（音の出方）をお使いの補聴器の出力に近づける調整を行いました。

補聴器を買い替えていただいた場合、新しい補聴器の音に慣れていただく必要もあるので以前の補聴器の音に近づける方法は実はあまりお勧めしません。

今回、なんとか以前の補聴器の音に近づけることができお客様にも十分ご満足いただき「今までで一番いい音」と高評価をいただきました。もちろん新製品ですから性能・機能も良くなっていることもあると思います。

その後、お客様から以前の補聴器の音を新しい補聴器の音に近づけてほしいとのご要望がありました。

 

ややこしい話ですがこれって究極の調整だと思いませんか。

 

新津店　前田