他店で購入した補聴器もご相談ください｜対応条件や調整についてご案内

2026年08月25日 ブログ

いつもありがとうございます。

新潟の認定補聴器専門店ニイガタエイドです。

他店で購入した補聴器もご相談ください

「補聴器を購入したけれど思ったように聞こえない」

「購入したお店が遠くて通えなくなった」

「引っ越しをして相談先を探している」

「他店で購入した補聴器でも見てもらえるのだろうか」

このようなお悩みをお持ちの方はいらっしゃいませんか。

ニイガタエイドでは、条件を満たす補聴器であれば、他店で購入された補聴器の調整や点検、修理のご相談にも対応しています。

実際に、

* ご家族が県外で購入した補聴器
* 引っ越し前のお店で購入した補聴器
* 閉店した店舗で購入した補聴器
* インターネットで購入した補聴器

などについてご相談いただくことがあります。

この記事では、対応できる補聴器の条件や、ご来店前にご準備いただきたいものについてご案内いたします。

ニイガタエイドで対応できる補聴器の条件

当店取扱メーカーの補聴器であること

補聴器の調整には、メーカーごとの専用ソフトや専用機器が必要です。

そのため、ニイガタエイドで取り扱っているメーカーの補聴器であれば調整が可能です。

メーカー名や器種名が分からない場合は、補聴器本体をお持ちいただければ確認いたします。

メーカー修理対応が終了していない器種であること

補聴器にはメーカーごとに修理対応期間があります。

古い器種の場合、

* 修理部品がない
* メーカーサポートが終了している
* 調整機器との互換性がない

といった理由で対応できない場合があります。

まずは補聴器を確認させていただき、対応可能かご案内いたします。

調整料がかかります

他店で購入された補聴器の調整や点検については調整料をいただいております。

補聴器の状態確認だけでなく、

* 聴力測定
* 補聴器の性能確認
* 調整作業
* 動作チェック

などを行うためです。

費用については補聴器の状態や内容によって異なりますので、お気軽にお問い合わせください。

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ご来店前にお願いしたいこと

事前予約をお願いします

他店購入の補聴器相談では、通常のメンテナンスよりも確認事項が多くなります。

そのため、ご来店の際は事前予約をお願いいたします。

予約時にメーカーや器種が分かれば、よりスムーズにご案内できます。

保証書をご持参ください

補聴器の保証書をお持ちの場合は、ご来店時にご持参ください。

保証書には購入年月日が記載されているため、

* メーカー保証期間内か
* 修理対応期間内か
* 修理費用の目安

を確認させていただきます。

保証書が見当たらない場合でも対応できることがありますので、まずはご相談ください。

このようなお悩みでご相談いただいています

音がうるさくて使えない

補聴器を購入したものの、

「食器の音が響く」

「新聞をめくる音が気になる」

「周囲の雑音ばかり聞こえる」

と感じて使わなくなってしまうケースがあります。

補聴器は慣れも必要ですが、設定の見直しで改善することも少なくありません。

言葉が聞き取りにくい

「音は聞こえるけれど会話が分からない」

というご相談もよくあります。

補聴器は単純に音を大きくする器械ではありません。

聴力や聞き取りの状態に合わせて細かく調整することで、会話の聞き取りが改善する場合があります。

買ったけれど使わなくなった、購入後しばらく使ったものの、

「期待したほど効果を感じなかった」「結局引き出しにしまったまま」

という方もいらっしゃいます。

補聴器の状態を確認すると、使用方法が間違っていたり、現在の聴力に合わなくなっていたりするケースもあります。

買い替えるべきか、調整で変わるのか・・・？

聞こえに不満があると、

「もう買い替えた方がいいのかな」

と思われる方もいらっしゃいます。

しかし実際には、

* 調整不足
* 聴力の変化
* 耳あかによる音詰まり
* 部品の劣化

*使用方法が間違っている

などが原因になっていることも少なくありません。

まずは現在の状態を確認し、調整や点検で改善できるか確認することをおすすめします。

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他店購入の補聴器でお困りの方はご相談ください

ニイガタエイドでは、条件を満たす補聴器であれば他店購入品の調整や点検にも対応しています。

認定補聴器専門店として、現在の補聴器の状態を確認し、お客様に合った調整やご提案を行っております。

他店で購入された補聴器についても、まずはお気軽にご相談ください。